صيانة الحاسب
يواجه مستخدمو أجهزة الحاسب والأجهزة الإلكترونية الأخرى العديد من المشاكل التي تتعلق بنظام التشغيل أو الأجهزة الطرفية أو الشبكة والاتصال بالإنترنت، والتي يمكن التعامل مع بعضها دون اللجوء إلى المختصين لحلها. وفي هذا الدرس، ستتعرف على المشاكل الأكثر شيوعًا لتلك الأجهزة وكيفية التعامل معها.
مشاكل نظام التشغيل
الحاسب لا يستجيب
إذا توقف الحاسب عن الاستجابة للأوامر، يجب أن تكتشف ما إذا كانت المشكلة تتعلق بتوقف البرنامج الحالي عن الاستجابة، أو أن تلك المشكلة تتعلق بنظام تشغيل ويندوز بأكمله.
إذا كان من الممكن تحريك مؤشر الفأرة، فهذا يعني غالبًا أن المشكلة تكمن في البرنامج قيد التشغيل فقط. يمكنك إيقاف ذلك البرنامج الذي لا يستجيب باستخدام مدير المهام (Task Manager).
خطوات استخدام مدير المهام (Task Manager):
> اضغط بزر الفأرة الأيمن على منطقة فارغة من شريط المهام (Taskbar)
> اضغط على مدير المهام (Task Manager)
> اضغط على البرنامج الذي لا يستجيب في القائمة.
> ثم اضغط على إنهاء المهمة (End Task)
يجب أن يعمل ويندوز الآن بشكل طبيعي.
إذا لم يتحرك مؤشر الفأرة، فيجب إعادة تشغيل نظام التشغيل ويندوز (Windows) اضغط على مفتاحي F4 + Alt معا. كرر وأغلق جميع التطبيقات ونوافذ المتصفح، وستظهر نافذة إيقاف تشغيل Windows shut down) Windows) وباستخدام مفاتيح الأسهم من لوحة المفاتيح، اختر إعادة التشغيل (Restart) من القائمة المنسدلة إذا لم تكن محددة، ثم اضغط على مفتاح Entr.
في بعض أجهزة لوحة المفاتيح يتطلب الضغط على المفتاح في نفس الوقت باستخدام مفاتيح F4 + Alt.
لاحظ أنه بالضغط على المفتاح TAB الموجود على لوحة المفاتيح، يمكنك التنقل بين الأزرار الثلاثة (موافق، إنهاء تعليمات) دون استخدام أسهم لوحة المفاتيح.
الحاسب لا يُعيد التشغيل
إذا لم تتم إعادة تشغيل الحاسب، نفّد الآتي:
> تحقق من عدم وجود كابل يو أس بي (USB) متصلا بالحاسب ، أو وجود أقراص الفيديو الرقمية (DVD) في محرك الأقراص. أزلهم وحاول مرة أخرى.
> أوقف تشغيل الحاسب ، ثم شغله مرةً أخرى لمعرفة هل ما زالت المشكلة قائمة.
> قد يكون السبب هو أحد الأجهزة الطرفية. أزل جميع الأجهزة (باستثناء الفأرة ولوحة المفاتيح وحاول مرةً أخرى. إذا بدأ إعادة تشغيل الحاسب بصورة طبيعية، يجب عليك إزالة الجهاز المتسبب بالمشكلة أغلق الحاسب ، ثم صل جهازًا واحدًا كل مرة، وأعد التشغيل حتى اكتشاف الجهاز الذي يتسبب بالمشكلة.
> يؤدي ارتفاع درجة حرارة الحاسب إلى بطء أدائه ومشاكل أخرى. إذا كان الأمر كذلك، أغلق الحاسب وانتظر حتى تنخفض حرارته قبل تشغيله مرة أخرى.
> إذا رأيت رسالة على شاشة حاسبك مثلا محرك الأقراص الثابت مفقود (a hard drive is missing أو نظام التشغيل مفقود (Operating system is missing)، فعليك الاتصال بفني الحاسب أو أخصائي الدعم الفني لحل المشكلة، فقد تتسب بحدوث مشكلة أكبر إذا حاولت حلها بنفسك.
الحاسب يعمل ببطء
عند حفظ ملف أو تعديله، يبحث الحاسب عن المساحة المتوفرة على محرك الأقراص لتخزين البيانات إذا لم تكن هناك مساحة كافية لتخزين الملف بأكمله، فسيتم تقسيمه إلى أجزاء أصغر وتخزينه في مناطق غير متجاورة من محرك الأقراص بمرور الوقت، مع إضافة المزيد من الملفات وحذفها ، تصبح المساحة الخالية على محرك الأقراص مجزأة وتنتشر الملفات عبر محرك الأقراص.
قد تؤدي تجزئة محرك الأقراص (Hard drive fragmentation إلى إبطاء حاسبك، ولذلك ينبغي عليك إلغاء تجزئة محرك الأقراص بحاسبك وإعادة ترتيبه بصورة دورية.
تجزئة محرك الأقراص (Hard drive fragmentation) هي حالة تتوزع فيها الملفات الموجودة على محرك الأقراص الثابتة في أجزاء عبر مواقع فعلية مختلفة على القرص يمكن أن تُحدث التجزئة بمرور الوقت بطأ في أداء الحاسب.
خطوات إلغاء تجزئة محرك الأقراص
> اضغط على علامة التبويب هذا الكمبيوتر الشخصي (This)
> حدد القرص الثابت واضغط بزر الفأرة الأيمن.
> حدد خصائص (Properties).
من خصائص القرص الثابت، اضغط على زر أدوات (Tools) ، ثم اضغط على زر تحسين (Optimize).
> في نافذة تحسين محركات الأقراص Optimize Drives window) حدد القرص الذي تريد إلغاء تجزئتهو اضغط على تحسين (Optimize).
يتمثل الاختلاف الرئيس بين مُحركات الأقراص الثابتة (Hard disk drives - HDD) ومحركات الأقراصذ ي الحالة الصلبة (Solid State drives - SD) فيما يتعلق بإلغاء التجزئة بأن محركات الأقراص الثابتة تستفيد من إلغاء التجزئة، بينما لا تتطلب مُحركات الأقراص ذي الحالة الصلبة ذلك، بل يمكن أن تتضرر من جراء ذلك. تحتوي مُحركات الأقراص الثابتة على أقراص دوارة برؤوس قراءة / كتابة. عندما يتم تجزئة الملف، يمكن للرؤوس القفز من جزء قرص إلى جزء آخر للوصول إلى جميع أجزاء الملف. من ناحية أخرى، تخزن مُحركات الأقراص ذي الحالة الصلبة البيانات على بطاقة الذاكرة الرقمية، والتي لا تحتويع لى أجزاء متحركة.
نصيحة ذكية
نظرًا لتناقص مقدار المساحة الخالية على محرك أقراص الحاسب ، يحدث انخفاض في أداء النظام. استخدم تنظيف القرص (Disk Cleanup لتفريغ سلة المحذوفات (Recycle Bin) وحذف الملفات غير الضرورية التي يحتفظ بها النظام على محرك الأقراص الثابتة.
مشاكل محركات الأقراص الثابتة
يُعدُّ مُحرك الأقراص الثابت (HDD) من أهم المكونات في حاسبك، حيث يحتوي على جميع برامجك وبياناتك ، إليك بعض النصائح التي ستساعدك على حمايته وحماية البيانات الموجودة عليه:
> تجنب الحركة العنيفة عند نقل جهاز الحاسب.
> لا تستخدم الحاسب في درجات حرارة أو رطوبة عالية.
> إذا سمعت أي صوت خارج عن المألوف صادر من حاسبك، مثل الصفير أو الاحتكاك من محرك الأقراص الثابت، فهذا يعني أن محرك الأقراص الثابت على وشك أن يتعطل. احفظ مستنداتك المهمة على أجهزة التخزين الخارجية، وأغلق حاسبك، ثم استبدل محرك الأقراص الثابت بآخر جديد.
> عند توقف محرك الأقراص الثابت عن العمل؛ استشر أحد خبراء تقنية المعلومات أو أخصائي الدعم الفني حول كيفية استعادة ملفاتك من القرص، فهناك العديد من الأدوات والخدمات التي يُمكنها مساعدتك على استعادتها.
مشاكل الأجهزة الملحقة بالحاسب
لوحة المفاتيح لا تعمل
عند تشغيل جهاز الحاسب الخاص بك، قد تتلقى رسالة تفيد بأن لوحة المفاتيح لم يتم اكتشافها، أو قد لا تتمكن من الكتابة على لوحة المفاتيح. فيما يأتي بعض الاقتراحات التي قد تساعد في حل المشكلة:
> تحقق من اتصال لوحة المفاتيح بشكل صحيح بالحاسب.
> افصل لوحة المفاتيح ووصلها مرةً أخرى.
> حاول توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ يو أس بي (USB) مختلف. إذا استمرت المشكلة، فجرّب لوحة مفاتيح أخرى صالحة.
> أوقف حاسبك ، ثم افصل لوحة المفاتيح وأعد توصيلها ، ثم أعد تشغيل الحاسب.
نصيحة ذكية
نظف لوحة مفاتيحك بانتظام؛ لتعمل بشكل صحيح ، فلوحة المفاتيح هي من أكثر مكونات الحاسب تعرضا للتلوث أثناء العمل عليها.
لا يوجد صوت
إذا كان الصوت لا يعمل، نفّذ الآتي:
> تحقق من اتصال مكبر الصوت أو سماعات الرأس بالحاسب بشكل صحيح. يتم ترميز جميع منافذ الصوت بالألوان لمساعدتك.
> تحقق من زركتم الصوت في مكبرات الصوت وشريط المهام في ويندوز.
> تحقق من أشرطة تمرير الصوت (لكل من التطبيق وحجم الصوت ويندوز الرئيس).
> تحقق من مستوى الصوت في مكبرات الصوت.
> تحقق من عدم وجود مكبرات صوت أخرى متصلة بالحاسب.
> تأكد من عدم اتصال مكبرات صوت بلوتوث بالحاسب.
> تأكد من عدم تعرف الحاسب على شاشتك كمكبر صوت بدل إلى السماعة العادية.
خصائص الألوان في الصوت
أزرق: مدخل الخط (مدخل الصوت)
زهري: مدخل الميكروفون (لاقط الصوت)
أخضر: مخرج مكبرات الصوت الرئيسة (أو سماعات الرأس)
أسود: مخرج مكبرات الصوت الخلفية
برتقالي: مكبرات الصوت المركزية - مضخم الصوت.
رمادي: مخرج مكبرات الصوت الجانبية.
